《苏州》国寿财险台风理赔高效,客户齐点赞
台风过境带来强降雨,苏州吴江盛泽多家企业遭受水淹灾害,生产经营受到冲击。面对突发灾情,中国人寿财险苏州市中心支公司迅速启动理赔应急机制,靠前开展查勘定损、加快赔款支付,以专业高效的保险服务帮助受灾企业渡过难关,用实际行动守护企业财产安全,收获企业客户赠送的致谢锦旗。
受台风影响,吴江盛泽区域积水内涝严重,辖区不少厂房设备、存货被淹,苏州市吴江某布业公司也在此次受灾行列。大量积水侵入厂区,企业生产停滞,财产遭受损失,企业恢复生产面临不小压力。
查勘现场(中国人寿财险苏州市中心支公司供图)
灾情就是命令。灾害发生后,国寿财险苏州公司第一时间启动灾后理赔应急处置预案,理赔人员迅速奔赴受灾现场开展查勘工作。面对灾后现场环境复杂、受损物资多、工况繁杂等情况,工作人员不畏辛苦,逐项实地勘验厂区受损设备与存货,仔细核对、梳理各项损失明细。为最大程度降低灾害对企业经营带来的影响,公司进一步简化理赔手续,压缩各环节办理时限,打通理赔绿色通道,高效推进查勘、定损、核赔、赔付全链条工作,加快理赔资金落地,及时为企业分担灾害损失,有效缓解企业资金压力,为企业抢修设备、整理厂区、复工复产争取宝贵时间。
高效的处置效率、严谨专业的业务能力和贴心周到的全过程服务,得到企业的充分肯定。8月26日,苏州市吴江某布业公司专程送来一面写有“台风肆虐添险阻,人寿速赔护企安”的锦旗,对公司在台风灾害中的快速响应、责任担当和优质理赔服务表达诚挚感谢。一面锦旗,既是客户的褒奖,更是对保险服务的一份期许。
赠送锦旗(中国人寿财险苏州市中心支公司供图)
一直以来,国寿财险苏州公司始终践行金融保险为民的初心使命,把保障实体经济、服务市场主体放在重要位置。面对台风、暴雨等各类突发灾害,公司不断完善大灾应急处置体系,优化大灾理赔服务举措,通过快查勘、快定损、快赔付,切实发挥保险风险减震器作用。
下一步,国寿财险苏州公司将持续打磨应急理赔服务能力,不断提升灾害响应速度与服务质效,坚守保险保障本源,以有速度、有温度的金融保险服务,守护广大企业客户财产安全,为地方实体经济平稳运行保驾护航。(来源:中国人寿财险苏州市中心支公司)
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