26载春秋《，钱华以》脚步绘就冰城温情“网格”
一座城市最动人的模样，不只藏在地标风景之中，更藏在日复一日的烟火坚守里。
在冰城哈尔滨的街巷社区、城乡一线，许许多多基层共产党员，扎根平凡岗位。他们没有惊天动地的壮举，没有耀眼夺目的光环，在细碎日常里履职尽责，于四季更迭中默默守护。
即日起，由哈尔滨市委网信办、央广网黑龙江频道联合推出融媒体纪实系列报道《冰城·底色》，真实记录基层党员的日常点滴。
正是这一份份执着和坚守，沉淀为这座城市温暖厚重的精神底色，守护着冰城的万家烟火。
在黑龙江省哈尔滨市香坊区进乡街道联草社区，党委书记、主任——钱华的名字，总是和“贴心”“依靠”这些词连在一起。在社区工作26年来，她把自己深深扎进社区这片土壤，用日复一日的坚守与细碎温暖的付出，把辖区邻里相处成了暖意融融的“亲人圈”。
组织辖区居民活动（央广网发 受访者供图）
联草社区是一个典型的混合型社区，既有老旧楼栋，也有新建小区，辖区老人多、独居空巢住户占比大，日常服务琐碎又繁杂。
面对千头万绪的社区工作，钱华没有捷径，唯有实干。她每天至少拿出3小时巡查走访，足迹踏遍社区的每一个角落。正是靠着这种看似“笨”实则最有效的办法，她摸清了每户居民的生活状况，把大家的难处、需求记在心里，再一件件落实解决。
今年85岁的独居老人李阿姨，是钱华常年放不下的牵挂。李阿姨原籍辽宁，转业后定居哈尔滨，子女常年在外。此前，老人家中公用下水管道常年渗漏，一直未能彻底解决。得知情况后，钱华毫不避讳脏乱，主动上门帮忙清理整治，考虑到卫生安全，还特意购置耗材细致处理，彻底改善了老人的居住环境。
钱华为辖区居民处理漏水情况（央广网记者 许诺 摄）
在李阿姨眼中，钱华的守护无处不在：社区独居老人家中钥匙反锁无法进门，是钱华带人上门帮忙解决；老人不慎摔倒，她第一时间上门探望慰问；不论酷暑严寒，钱华总会贴心提醒辖区老人注意出行安全、做好防暑保暖，并送去暖心物资。
“很多我们居民想不到、看不到的难处，她都替我们想到、做到了。”李阿姨说，“她真心实意为老百姓担当负责，不是亲人，胜似亲人。有她在社区当管家、当家人，我们独居老人心里特别踏实、特别温暖。”
这样的帮扶，遍布钱华26年的工作日常。长期以来，她坚持常态化上门看望独居高龄老人，帮老人擦拭门窗、整理家居、代购药品，细心分装药量；日复一日的问候电话从未间断，默默守护着独居老人的平安健康。
钱华与独居老人聊天（央广网记者 许诺 摄）
一部手机，也成了钱华连接独居老人与远方子女的情感纽带。翻开钱华的微信聊天记录，置顶的对话里，大多是老人子女发来的感谢与拜托：“钱主任，我妈今天药吃了吗？”“钱姐，麻烦帮我看看我爸状态怎么样。”每一条，钱华都有问必答、有求必应。她还经常主动给家属发去老人的日常视频：正在吃饭的样子、在阳台晒太阳的画面……一句“放心吧，老人挺好的”，让远在他乡的子女安了心。这些密密麻麻的文字、语音和影像，记录下的不只是工作，更是一份托付与信任。
“老人们早已把我当成自家孩子，大小事情都会第一时间找我、信我。”钱华说，“我也一直跟居民讲，子女离家远、照应不上，遇到急事难事随时联系我，我就在这，随叫随到。”
“社区工作没什么大事，但是每一件事都是百姓的大事，耽误不得。”钱华说，把每一件小事都当回事，就是天大的事。在基层治理的“最后一公里”，她始终坚守“把居民当成家人，把家事当成公事，把群众的难处当成自己的难处”的朴素初心，全力优化辖区居住环境、完善便民服务，让每一位居民都能在社区安居乐业，拥有满满的幸福感、归属感和自豪感。
组织社区活动（央广网记者 许诺 摄）
社区治理不是一人之功，团队力量才是服务群众的核心底气。面对社区工作队伍年轻化的趋势，钱华主动扛起传帮带责任，用心培育、带领年轻社工队伍成长。“自己干得好不算好，整个团队都能真心实意为群众服务，才能凝聚起社区的向心力。”钱华表示，她会持续带动年轻社工下沉网格、扎根一线，践行“问题在网格发现、矛盾在网格化解、需求在网格解决”的工作理念，尽全力服务好每一位辖区居民。
这段时间，联草社区硬件配套持续升级，搬迁新场地后，社区依托全新阵地，常态化开展各类老少便民活动。社区精心打造儿童之家，配备淘气堡、积木等游乐设施，为辖区青少年搭建起家门口的安全乐园，切实守护未成年人健康成长；同时聚焦老年群体需求，常态化开展养老便民、暖心慰问活动，精准做好“一老一小”重点群体服务保障，全方位提升社区民生服务温度。
记者：许诺 张瀚予 杜欣（实习）
联合出品：哈尔滨市委网信办 央广网黑龙江频道
鸣谢：哈尔滨市香坊区进乡街道联草社区
更多精彩资讯请在应用市场下载“央广网”客户端。欢迎提供新闻线索，24小时报料热线400-800-0088；消费者也可通过央广网“啄木鸟消费者投诉平台”线上投诉。版权声明：本文章版权归属央广网所有，未经授权不得转载。转载请联系：cnrbanquan@cnr.cn，不尊重原创的行为我们将追究责任。